30 janvier 2026

En mai 2024, NEC a dévoilé son modèle de création de valeur NEC BluStellar, conçu pour aider les clients à réussir leur transformation. En un an et demi depuis son lancement, NEC BluStellar a connu une croissance remarquable, plaçant NEC fermement sur la voie d’atteinte de son objectif de chiffre d’affaires FY2025 de 624 milliards de yens. Qu’est‑ce qui a alimenté le succès de NEC BluStellar, et comment l’entreprise propulsera‑t‑elle la prochaine étape de sa croissance ? Nous avons parlé avec Norihiko Kimura, vice‑président exécutif de NEC et chef de l’unité d’affaires Digital Platform Services, qui dirige l’initiative NEC BluStellar.

NEC BluStellar : un modèle de création de valeur qui guide nos clients vers l’avenir

NEC BluStellar a été nommé avec l’idée de servir de phare—comme l’étoile la plus brillante du ciel nocturne—guidant la société, les gens et les clients vers l’avenir. Il intègre tout ce que NEC a appris de ses efforts de transformation numérique (DX) à grande échelle depuis 2019. Kimura explique :"NEC BluStellar offre un soutien de bout en bout à travers tout le cycle, de la consultation et la prestation de services à l’exploitation et la maintenance. C’est la culmination de nos réalisations en DX pour nos clients et pour NEC lui‑même." Kimura ajoute, "Au cœur de NEC BluStellar se trouve la promesse que NEC offrira aux clients une large gamme d’« actifs raffinés » pour les aider à construire ce qu’ils envisagent." En positionnant NEC comme Client Zero, l’entreprise partage également les connaissances et le savoir-faire acquis en appliquant ces actifs en interne.

Kimura a rejoint NEC en 1993 en tant que nouveau diplômé et a passé les 30 années suivantes à la vente sur les marchés financiers. "J’ai été chargé du système bancaire central de Sumitomo Mitsui Banking Corporation en 2004, un rôle que j’ai poursuivi pendant environ 20 ans. Un projet qui m’a laissé une impression durable fut la précédente mise à niveau de leur système bancaire central, car c’était la première fois que je participais à un tel projet depuis que j’ai commencé à superviser leur système. Il s’agissait d’un projet à grande échelle dans lequel nous avons réalisé une preuve de concept pour déterminer si nous devions mettre à niveau le système bancaire central en utilisant le même mainframe NEC sur lequel il fonctionnait actuellement, ou le migrer vers une nouvelle plateforme pour suivre la tendance des systèmes ouverts. En fin de compte, nous avons terminé la mise à niveau sur le mainframe." C’était un projet massif qui s’est étalé sur une période d’environ dix ans. Tout en protégeant le grand livre, un composant critique de la banque, NEC a travaillé avec divers intervenants pour avancer dans la mise en œuvre de nouvelles technologies afin de maintenir et développer ce système bancaire central, qui fait partie de l’infrastructure sociale. Kimura, qui était alors directeur de département, décrit ce projet comme une expérience d’apprentissage exceptionnelle. "Dans le développement des distributeurs automatiques de billets de quatrième génération de Seven Bank, nous n’avons pas seulement amélioré les fonctions et les performances. Nous avons développé des services entièrement nouveaux en utilisant les distributeurs automatiques comme plateforme. Créer quelque chose que la société aura vraiment besoin, en partant du futur idéal, est très similaire à l’approche derrière NEC BluStellar," déclare Kimura. Kimura est devenu le dirigeant en charge du secteur financier en 2021 et a été nommé à la tête de la division responsable de l’activité qui deviendra la base de NEC BluStellar en avril 2024, un moment qu’il se souvient encore clairement. "À ce moment-là, NEC avait significativement évolué grâce à son propre DX, des systèmes internes à l’engagement client et au développement des talents. Nous savions également que NEC BluStellar allait être introduit. J’ai ressenti la pression de diriger une division qui jouerait un rôle aussi majeur dans la transformation du modèle commercial de NEC. En même temps, les opportunités de cette ampleur ne se présentent qu’une fois dans une vie, donc le sentiment de "je suis prêt à relever ce défi" était encore plus fort."

Pendant de nombreuses années, le modèle commercial de NEC se concentrait principalement sur la fourniture de produits et de services personnalisés aux besoins individuels des clients. Un inconvénient de cette approche était que les solutions ne pouvaient pas être facilement déployées plus largement.
NEC BluStellar change cette structure en consolidant les produits, services et actifs qui étaient dispersés dans l'entreprise et en les organisant en formats réutilisables pouvant être déployés à plusieurs reprises dans différents secteurs.

Force bâtie sur trois piliers fondamentaux

Selon Kimura, la plus grande force de NEC BluStellar réside dans la force combinée de trois piliers fondamentaux : son modèle commercial, sa technologie et son organisation/ressources humaines. "Le modèle commercial de NEC BluStellar se compose de trois couches. La première est NEC BluStellar Products & Services, un portefeuille de plus de 500 solutions liées au DX. La deuxième est un ensemble de 150 offres NEC BluStellar, créées en combinant ces produits et services en packages prêts à l’emploi. La troisième est 30 scénarios NEC BluStellar, qui réunissent le mélange optimal d’offres pour soutenir les clients de bout en bout, de la consultation stratégique à la mise en œuvre et aux opérations continues." Du côté technologique, NEC s’appuie sur des décennies d’expertise technique, avec des forces particulières en IA et en sécurité — des domaines où l’entreprise maintient un niveau élevé de compétitivité. En ce qui concerne les personnes et l’organisation, NEC compte 12 000 professionnels du DX, soutenus par 10 000 consultants stratégiques supplémentaires à travers le groupe qui travaillent côte à côte avec les clients dès les premières étapes de la planification. "La véritable puissance de NEC BluStellar vient du fait de pouvoir unir les trois piliers et les livrer comme une solution intégrée unique," déclare Kimura.

Dans l’Unité d’Affaires Entreprise, qui sert les grandes entreprises, les équipes approchent les clients dès la phase de développement conceptuel et centrent leurs propositions sur l’ensemble des scénarios NEC BluStellar. Pendant ce temps, dans l’Unité d’Affaires Publique, responsable des ministères, agences et municipalités, les équipes se concentrent sur des scénarios adaptés aux entités publiques, ainsi que sur les offres NEC BluStellar éprouvées et les produits & services NEC BluStellar pouvant être déployés horizontalement dans plusieurs régions.
NEC souhaite également explorer l’expansion de NEC BluStellar dans l’Unité d’Affaires Services Télécoms et l’Unité d’Affaires Aérospatiale et Sécurité Nationale, qui s’engagent dans des projets réseau pour les opérateurs de télécommunications et les projets aérospatiale et défense, respectivement, ainsi que dans l’Unité d’Affaires Gouvernement Numérique et Finance Numérique (DGDF), qui gère les affaires mondiales, et dans les sociétés du Groupe NEC."NEC BluStellar sera le socle des entreprises à travers l’ensemble du Groupe NEC. Par exemple, nous prévoyons un élan accéléré dans le transfert d’intelligence pour le domaine de la sécurité—en particulier dans la cybersécurité et les domaines connexes—vers le secteur privé. De cette façon, je crois que NEC BluStellar pourra démontrer sa valeur," explique Kimura.

Avancement du développement des talents NEC BluStellar

Lors de l’NEC IR Day 2025, qui s’est tenu en novembre dernier, Kimura a exposé les ambitions à long terme de NEC BluStellar, citant des objectifs futurs de 1 trillion de yens de chiffre d’affaires et d’une marge d’exploitation de 20 %. Pour atteindre ces objectifs, il a souligné trois priorités : approfondir et étendre l’adoption des scénarios NEC BluStellar, renforcer l’avantage concurrentiel grâce à l’IA et à la sécurité, et accélérer l’expansion du marché. De même, il a noté que le talent est tout aussi critique. NEC prévoit d’augmenter deux rôles clés essentiels pour faire avancer NEC BluStellar : les Business Conductors et les Product Marketing Managers. « NEC BluStellar nécessite plus que du conseil. Ce dont les clients ont besoin de nous est un support sans faille, de bout en bout, de la stratégie à l’exécution, » déclare Kimura. « Nous avons besoin de personnes capables de tracer des feuilles de route à moyen‑et long terme et des conceptions globales directement à partir des défis des clients, de marcher aux côtés de ces clients sur le chemin vers le scénario optimal, et de s’engager à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent. C’est le rôle du Business Conductor. » Il décrit le Product Marketing Manager de cette façon : « Pour résoudre les défis des clients de manière globale, ils agissent comme un centre de commandement pour analyser les marchés et identifier les problèmes potentiels de gestion des clients afin de créer de nouveaux scénarios à forte valeur ajoutée. Ils assument également le rôle de gérer l’ensemble du processus de création de scénarios et de reconfigurer les scénarios de manière flexible selon les conditions du marché et la situation du client. Dans notre prochain plan de gestion à moyen terme, nous nous concentrerons sur le développement des talents pour ces deux rôles et accélérerons la livraison de valeur aux clients afin de répondre à leurs défis commerciaux. »

En fin de compte, ce sont les personnes de NEC qui guident les clients à travers la transformation. Kimura conclut avec un nouveau sens de l’engagement :
« Depuis notre création, NEC a évolué en continu. Pour rester à la tête des transformations qui façonnent la société et nos clients, nous devons être ceux qui changent d’abord — et continuer à changer. Nous resterons une organisation qui conduit le changement de l’intérieur. »